CMM: Capability Maturity Model : เครื่องมือวัดระดับวุฒิภาวะ

CMM: Capability Maturity Model : เครื่องมือวัดระดับวุฒิภาวะ

CMM คืออะไร

• การทำกระบวนการตัดสินใจและหลักการปรับปรุงคุณภาพมาใช้กับการพัฒนาและบำรุงรักษา software
• เป็นแนวทางสำหรับให้บริษัท software ใช้
• เป็นแบบจำลองสำหรับปรับปรุงองค์กร
• เป็นโครงสร้างพื้นฐานสำหรับใช้ประเมินการทำงานของบริษัท software ได้อย่างมั่นใจ
• เป็นแบบจำลองสำหรับวัดว่าหน่วยงานที่ทำหน้าที่พัฒนา software มีความสามารถและได้บรรลุวุฒิภาวะในการทำงานมากน้อยเพียงใด
• ใช้ในการตรวจสอบคุณภาพของตัวเองเป็นหลัก แต่สามารถใช้สร้างความมั่นใจให้แก่ผู้อื่นได้
• พัฒนาและเผยแพร่โดย software Engg Institute CMM ไม่ได้ครอบคลุมอะไรบ้าง
• CMM ไม่ได้ครอบคลุมอะไรบ้าง
  • CMM ไม่ได้ครอบคลุมถึงประเด็นทั้งหมดทางกระบวนการ software และปรับปรุงคุณภาพ
  • ประเด็นที่เกี่ยวข้องบางส่วน/โดยอ้อม คือ
  • เครื่องมือ วิธีการ และเทคโนโลยี
  • ทีมงานและกระบวนการทำงาน
  • วิศวกรรมระบบและการตลาด
  • ทรัพยากรมนุษย์
  • พฤติกรรมขององค์กร

  Capability & Performance

  • Process Capability เป็นพิสัยของผลลัพธ์ที่ต้องการและทำได้โดยให้กระบวนการที่กำหนดขึ้นในระดับองค์การ และเป็นดัชนีสำหรับคาดคะเนผลการดำเนินงานโครงการในอนาคต
  • Process Performance เป็นการวัดผลลัพธ์จริงๆ ที่ได้จากการดำเนินงานตามกระบวนการที่กำหนด ปกติมักหมายถึงโครงการหนึ่งๆ ในองค์การ

  ระดับวุฒิภาวะ(CMM) แบ่งออกเป็น 5 ระดับ คือ

  1. Initial ไม่สามารถคาดคะเนกระบวนการได้และการทำงานยังไม่มีการควบคุมที่ดี

  2. Repeatable โครงการสามารถทำซ้ำภารกิจที่มีการควบคุมอย่างดี

  3. Defined สามารถจำแนกกระบวนการให้เข้าใจได้ง่าย

  4. Managed สามารถวัดผลและควบคุมกระบวนการ software ได้

  5. Optimizing เน้นในด้านการปรับปรุงกระบวนการ Optimizing Managed Defined Repeatable Initial

  สามารถดูรายละเอียดได้ที่ http://members.fortunecity.com/jutatit/computer/cmm.htm

  น.ส.วรพร ไตรศรัทธ์ (แตงโม)